İmannoor’da 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6.03.2026 tarihinde İmannoor internet sitesi üzerinden ts0603660596 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak 9 adet şal satın aldım. Site üzerinde ürünlerin 3 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı günlerde üç kez aradım; ancak her seferinde sadece “ilgili birimlere aktarıyoruz, yoğunluk sebebiyle” şeklinde açıklamalar yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Eğer ürünler ellerinde yoksa satışa sunulmuş olmasını ve bu kadar oyalayıcı bir süreçle karşılaşmayı İmannoor’a hiç yakıştıramadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda ise hiçbir ek uğraşa girmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.