to read complaints and reviews, or file yours.İmannoor Şal Değişim Talebi Defolu Ürün Üzerine Haksız Kullanım İddiası
İmannoor uygulamasından satın aldığım, etiketi üzerinde olan şalı teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan 30 Ekim tarihinde elime ulaşmasının ardından 14 Ekim’de değişim talebiyle kargoya verdim. Ürün bana ip çekmesi ve kumaşta belirgin defo ile geldiği için değişim talebinde bulundum.
Ürün incelendikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma geri gönderildi ve kutunun içindeki kağıtta sadece “Ürün kullanımından dolayı defo olduğu, kullanım kaynaklı son görünümüne ulaşmıştır” şeklinde bir not yazıyordu. Bu notla aslında ürünün defolu olduğunu kabul ediyorlar fakat sorumluluğu tamamen alıcıya yüklüyorlar. Şalın etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım.
İmannoor’dan, İstanbul Orkide Aras Şubesi üzerinden gönderdiğim ımnr327796 numaralı siparişime ait bu şalın aynı renklerinde kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün defosunun kullanıcı hatası olmadığının dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Az önce beni imannoor şikayet var yetkilisi arayıp eğer şikayeti kaldırırsam %10 indirim sağlayacaklarını söylediler şaka gibi ürünün defosu hakkında yardımcı olamayacağını söyledi ve beni yetkili birine de bağlayamayacağını söyledi 
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
İletişime geçip bana yardımcı olmadınız, kendi lehinize çevirmeye calıstınız. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Sorumsuz bir markasınız. Yetkiniz olmadığını söylüyorsunuz o zaman neden beni arıyorsunuz?
