to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Akbatı AVM’deki İmannoor mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor ve açmadım bile. Bugün ürünü iade etmek için fişsiz ama etiketleri tam bir şekilde mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Ürünü kullanmamış olmama ve tüm etiketleri durmasına rağmen kesin bir dille iade talebimin reddedilmesi hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Bu fiyat aralığında ve bu segmentteki bir markanın müşteri memnuniyetini ikinci planda tutan böyle bir yaklaşım sergilemesini doğru bulmuyorum.
İmannoor Akbatı mağazasından aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan şalımın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı yönlendirilmesini rica ederim.
İmannoor Emaar mağazası normalde hep alışveriş yaptığım bir mağaza ve her seferinde mağaza çalışanlarından hiç memnun kalmadım. Çok ilgisiz ve rahatsız ediciler, ürünlerinden memnun olduğum için bunu hep göz ardı etmiştim ancak son yaptığım alışverişte almış olduğum şal kıyafetimi ve cildimi boyadı....
Imannoor’un kendi internet sitesinden geçen hafta üç adet şal satın aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, etiketlerini koparıp ütüledim ve kullanmak üzere ayırdım. Ancak üçüncü şalın rengi sitede göründüğü gibi değildi, görsele hiç uymuyordu. Bu ürünü hiç kullanmadan, etiketini koparmadan, tertemiz şe...
İmannoor'dan satın aldığım şal ürünlerini herhangi bir kusur ya da problem olmamasına rağmen iade etmek istedim ve 18.11.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. O günden bu yana ürünlerim ve iade sürecimle ilgili bilgi almak için İmannoor'un kendi sitesi üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen ...
İmannoor uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde toplam 3.690 TL tutarında iki adet şal satın aldım. Ürünler şu an kargo poşetinde, açılmamış ve kullanılmamış şekilde evimde duruyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sürekli “İade durumunu kontrol edin” uyarısı alıyorum, o ekrana ...
Yorumlar