to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Saygısız Ve Üstten Bakışlı Davranışlar Renault Gaziantep Bayisinde
13 Haziran 2026 tarihinde, engelli muafiyetiyle Boreal renk seçeneğine sahip bir araç satın almak amacıyla Renault İmam Kayalıoğulları Gaziantep İpekyolu showroomuna ziyarette bulundum. Ziyaretim sırasında, süreçle özellikle ilgilenmesini istediğim satış temsilcisi G**** Hanım ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak sekreterya kısmında görevli C**** isimli personel, G**** Hanım'ın başka bir müşterisi olduğunu söyleyerek beni ne kadar süreceği belli olmayan bir beklemeye zorladı.
Bu süreçte tarafıma yardımcı olmak yerine, G**** Hanım yerine yönlendirilen diğer personellerin yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Yanıma gelen bir kadın personel ve elleri cebinde, son derece ciddiyetsiz bir fiziki duruş sergileyen bir erkek personel, bir araç satın alma niyetiyle gelen müşteriye gösterilmesi gereken saygının çok uzağında davrandılar. Tavırları yukarıdan bakan, üstenci ve iğneleyici bir üsluptaydı ve bu durum hem bir müşteri olarak hem de engelli muafiyetinden yararlanmak isteyen biri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlar nedeniyle Renault İmam Kayalıoğulları Gaziantep İpekyolu bayisinde görevli ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
