İmaj Butik'ten Tesettür Takımında Yırtık Ve Potluk: Ücretsiz Değişim Ve Tam İade Talebi

İmaj Butik’ten görselini eklediğim siyah tesettür takımı online olarak kredi kartıyla toplam 498 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 261006221510, adım S* Ü***. Ürün bugün kargodan elime ulaştı; denemek için giydiğimde kolumu kaldırır kaldırmaz koltuk altının zaten yırtık olduğunu, arka kısmında da belirgin bir potluk bulunduğunu gördüm.

Ben bu takımı özellikle yarın için önemli ve özel bir günümde giymek üzere, konseptim tamamen siyah olacağı için almıştım. Bir haftadır kargo beklerken, tam ihtiyacım olduğu anda böyle yırtık ve kusurlu bir ürüne denk gelmek hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda sinirlenmeme neden oldu. 498 TL az bir para değil; ucuz diye müşteriye bu kadar özensiz, defolu ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yırtık ve arkasında potluk bulunan bu takım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ayıpsız, kusursuz bir ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca defolu gönderilen bu ürünü PTT’ye götürüp kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum; ürünün adresimden alınmasını ve tüm kargo masraflarının da karşılanmasını bekliyorum. Bu konuda açıklama yapmanızı ve mağduriyetimi ivedilikle telafi etmenizi istiyorum.