İlknur Beyaztaş Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

İlknurbeyaztas.com internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde kıyafet üst alışverişi yaptım. Gelen ürünlerin hiçbirinin bedenleri normal kalıplara uygun değildi. Site üzerinde iade talebi seçeneği olmasına rağmen, iade yapmak istememe karşın bana iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kargo ücretini kendim ödeyerek ürünleri değişim için geri gönderdim ve bana para iadesi yerine hediye çeki tanımladılar.

Mecburen bu hediye çeki ile tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım. 31.08.2026 tarihinde yaklaşık 3.700 TL tutarında sepet oluşturdum, bunun 3.450 TL’si hediye çeki ile ödendi, kalan tutar ise sistemde sıfırdan alışveriş yapıyormuşum gibi gösterilerek benden ayrıca kargo ücreti talep edildi. Ödeme ekranında hediye çekim uygulandığı halde 150 TL kargo ücreti yansıtıldı.

Bu durumu hem site üzerinden hem de iletişim numaralarına mesaj atarak kendilerine ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hediye çekine zorunlu olarak yönlendirilmem ve sonrasında tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamın telafi edilmesini, ödediğim 150 TL kargo ücretinin iadesini ve müşteri taleplerine zamanında ve net cevap verilmesini talep ediyorum.