Aldığım Pantolonlar Dar Ve Cebleri Kullanılamaz, İade Reddi Ve İletişimsizlik

11-12.05.2026 tarihlerinde Ayşenurgiyim / Ayşenurkaraca / Ayşenurmoda isimleriyle faaliyet gösteren aynı siteden kredi kartım ile 2 adet pantolon sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kalıplarının beklediğimden çok daha dar olduğunu, ceplerinin de kullanılmadığını gördüm. Bu nedenle iade talep ettim ancak sitede iade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

Ben de yaşadığım sıkıntıyı anlatarak farklı bir model seçmek istediğimi belirttim. Sabah saat 09.30 civarı telefonla görüştükten sonra “sizinle irtibata geçsinler” denildi, fakat o saatten sonra hiçbir şekilde telefonlara ulaşamıyorum, hatlar kullanılmıyor gibi görünüyor. Toplamda 699 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti ödedim ve şu an hem ürünlerden hem de iletişimden dolayı ciddi şekilde şüphe duymaya ve pişmanlık yaşamaya başladım.

İade hakkımın tanınmasını, ödediğim 699 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca telefonların neden kapalı olduğu ve tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.