İlim Turizm Umre Organizasyonunda Kötü Hizmet Bilgilendirme Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

Bunlarla 22 Nisan gidiş 1 Mayıs 8 günlük umreye indirimli 1150 dolar ödedim. Gitmeden önce otelin adını defalarca sormama rağmen söylemediler. Gittiğimde otelin çok kötü olduğunu öğrendim. Kadın hocaları yoktu. Uçağın kapısı kapanmak üzereyken, bizim gibi bir umreci bizi uyardı ve abdest aldık.

Bilgisiz olduğumuzu belirtince kitapçık verdi, ihrama niyet etmeyi öğretti, uçakta okudum. Oraya inince de kadın hocaları yoktu, tavafa gittik, tavafı erkek hocayla yaptık. Say yapmaya gelince sadece nasıl yapılacağını söylediler, biz de yaptık. Bizimle birlikte bir hoca veya kafile başı yoktu. Yemekler konserve, sarma, dilimli zeytin, salata vs. Tansiyonu olan birini öldürecek kadar kötüydü.

Temizlik konusunda, çarşaflar kirliydi, perdelerde sümüksü ve yapış yapış kirler vardı ve perdeler yarı kopuktu. Otelin adı yamam otel3. Aşırı kötü ve kirliydi, 3 yıldız diyorlar ama pansiyonlar daha temiz, günlük 100 liralık otel en fazla. Orayı görüp çok sinirlendiğimde bana 'ama siz ibadete geldiniz, şikayet etmemelisiniz! ' dediler. Benim ibadetim sizin ticaretinizden ibaret mi?

Bana 10 bin liralık hizmet verip 44 bin kazanıp üstüne bir de size şükretmemi bekleyemezsiniz. İş ahlakı diye bir şey var, eğer bilmiyorsanız öğrenin. Ayrıca, 'herkes memnun bir siz şikayet ettiniz' dediler. Buradan iletmiş olayım, grubun tamamı aranabilir, kimse memnun değildi. Bedduaların haddi hesabı yok, nasılsa bir daha gelmeyeceğiz, muhatap olmak istemiyoruz dediler.

Herkes memnuniyet mesajı ve teşekkür ilettiyse, onlara da hakkımı helal etmiyorum. Çok yüzlü insanlar var. Çocuklarımın rızkını Allah yolunda harcarım deyip size verdim, hizmet alamadım. Sevaptan çok sıkıntı sahibi oldum. İbadetimi engelledi. Şikayet edeceğimi belirtince de 'beni tehdit ediyorsunuz' dedi k. Bey. Gitmeden önce her telefona bakan insanlar, parayı aldıktan sonra ilgilenmediler.

Dönmek istedim, ilk gün eşim üzülme, dön dedi fakat odamı değiştirip yeni odayı kendim temizleyip idare etmeye çalıştım, eşimin hatırına. Kötüydü, çirkindi, kelimelerle ifade edilemeyecek kadar korkunçtu. Ayrıca, pakete dahil geziler iptal edildi, 5 gün başıboş mekke, 2 gün başıboş Medine'de vakit geçirip döndük.

1-2 saat yürüyerek gezdik, şirket risk almak istemiyormuş. Bana paket satan şirket paket parası aldı ama o zaman almasaydı! Özetle, yaşadıklarım çok kötüydü ve hakkımı helal etmiyorum.