Adana İlhan Motor Kredi Kartı İle Ödeme Reddi, İlgisiz Ve Güleryüzden Yoksun Hizmet

Adana’da bulunan İlhan Ticaret isimli motosiklet ve bisiklet satış bayisine, aynı zamanda yedek parça da sattıkları için bugün benzin filtresi almak amacıyla gittim. Ürünün fiyatının 30 TL olduğunu söylediler. Yanımda nakit olmadığı için kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak sadece 30 TL olduğu gerekçesiyle kredi kartından çekim yapmayı kabul etmediler.

Çalışan, düşük tutarlı alışverişlerde kredi kartı kullanıldığında KDV oranı nedeniyle kârlarının düştüğünü söyleyerek hem kartla ödememi reddetti hem de genel olarak ilgisiz ve asık suratlı bir tavır sergiledi. Ayrıca, bu işletmede daha önce de benzer şekilde müşteri memnuniyetinin çok düşük olduğunu, ilgi ve güler yüz konusunda ciddi sıkıntılar yaşandığını gördüm. Fatura kesilmemesi konusu da ayrı bir sorun olarak dikkatimi çekiyor.

Hem daha önceki deneyimlerim hem de bugün yaşadığım bu olay nedeniyle bu işletmenin müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülükler konusunda uyarılmasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.