İldirella Butik İade Talebimin Reddedilmesi Beni Mağdur Etti

07.07.2026 Salı günü İldirella üzerinden üç adet gömlek siparişi verdim ve ürünler 09.07.2026 tarihinde bana teslim edildi. Gömleklerden bir tanesini denediğimde kollarının oldukça dar olduğunu gördüm, diğerini ise hiç denemedim. Beden olarak dar gelmesi nedeniyle bu ürünleri iade etmek istedim.

WhatsApp üzerinden müşteri destek ekibiyle görüştüğümde, ısrarla sadece değişim yapılabileceği, ürünlerin iadesinin ise kabul edilmediği söylendi. Ürünlerden biri denenmiş, diğeri hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ben, tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını ve bu kapsamda ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade hakkımın engellenmeden, ücretimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.