Yanlış Renkli Kot Takım Ve Cevapsız Değişim Talebi

23 Aralık’ta Instagram üzerinden “İ***** A**** Butik” sayfasından kot takım siparişi verdim. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerdekiyle hiç alakalı değildi, özellikle rengi tamamen farklıydı.

Durumu iletmek için sayfaya değişim talebiyle yazdım fakat mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Görselde gösterilen ürün yerine bambaşka renkte bir ürün gönderilmesinden ve sonrasında muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim kot takımın ilanındaki ürünle birebir aynı şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.