İptal Ve İade Talebime Bulem Butik'ten Dönüş Alamıyorum

5 Aralık’ta Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan takım elbise ve mont olmak üzere toplam 3.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında üründen vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini istedim.

Yaklaşık 4 gündür iptal ve iade talebim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. Web sitesinde yer alan iletişim bilgilerinden ve Instagram hesabında yazan WhatsApp numaralarından defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişin adım üzerine oluşturulan ve ödemesi yapılan bu alışverişe ait siparişimin iptal edilmesini ve 3.860 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.