to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Satıcıdan Cevap Alınamıyor, Shopier Destek Vermiyor
04.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden İ***** A**** adlı satıcıdan 700 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kıyafet satın aldım (sipariş numarası: 773287516). Ürün elime ulaştığında hem bedeninin uymadığını hem de görseldekinden farklı ve kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Satıcıya Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj attım, ancak uzun süre dönüş yapılmadı. Sonrasında Instagram üzerinden bana sadece değişim yapılabileceği, değişim ücretinin de gidiş-dönüş kargo dahil 200 TL olarak tamamen bana ait olduğu ve kesinlikle iade yapılmadığı belirtildi. Sipariş sırasında “iade yoktur” şeklinde herhangi bir bilgi verilmemişti.
Shopier müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve satıcıdan da sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Ürünün teslim adresi Bahçelievler/İstanbul, satıcı ise Fatih/İstanbul’da bulunuyor.
Sipariş sırasında iade hakkımın olmadığı belirtilmediği ve ürün hem görselden farklı hem de kalitesiz geldiği için ücret iadesi talep ediyorum.
