İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

İlayda Çamur Butik’ten Instagram üzerinden 15 Mayıs’ta Jale B****** adına 376XC3455T sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Gelen ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ancak firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İade için gerekli kargo kodu ve adres bilgisini öğrenmek amacıyla hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. İademin süresi dolmak üzere ve nereye, nasıl iade göndereceğimi bilmediğim için işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim para boşa gidecek diye endişeleniyorum.

Ürünü süresi içinde iade edip ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak da bir an önce bilgilendirilmek istiyorum.