Kaliteli Nevresim Memnuniyeti, Erişilemeyen İletişim Bilgileri

İlay Home’dan alışveriş yapmadan önce Şikayetvar’daki yorumları okuyunca açıkçası ben de tereddüt yaşadım ve birkaç gün araştırma yaptıktan sonra geçen hafta sipariş vermeye karar verdim. Sipariş ettiğim nevresim takımı görselde ne gördüysem aynısı olarak geldi, kumaş kalitesi beklediğimden daha iyi çıktı, paketleme özenliydi ve kargoda ya da teslimatta hiçbir sorun yaşamadım. Bu fiyat aralığında bu kalitede ürün bulmanın da çok kolay olmadığını düşünüyorum.

Bununla birlikte, sipariş öncesinde firmanın iletişim numaralarını web sitesinde bulmakta oldukça zorlandım. Özellikle ilk kez alışveriş yapacak müşteriler için bu durum güven konusunda tereddüt yaratabiliyor. İletişim bilgilerinin sitenin daha görünür ve kolay erişilebilir bir bölümüne taşınmasını, böylece hem mevcut hem de potansiyel müşterilerin firmaya daha rahat ulaşabilmesini rica ediyorum.

Genel olarak alışverişimden memnun kaldığım için bu deneyimi özellikle paylaşmak istedim, çünkü çoğunlukla sorun yaşayan müşterilerin yorum yazdığını, memnun kalanların ise daha az geri bildirim bıraktığını düşünüyorum.