İlay Home’dan Adres Değişikliği Talebime Cevap Gelmedi

İlay Home Antalya Kumluca şubesinden 7 Mart sabahı nevresim takımı seti (battaniyeli) siparişi verdim ve 4.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #22052’dir. Ürünün bugün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak adres değişikliği yapmak için sabahtan beri defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.

Kargoyu göndermeyi düşündükleri adreste bugün bulunamayacağım için özellikle adres değişikliği talep ettim. Buna rağmen muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.

İlay Home’dan, siparişimi kargoya vermeden önce yeni adresimle güncellemelerini ve tarafıma mutlaka dönüş yaparak bilgi vermelerini talep ediyorum. Hem iletişim eksikliğinin giderilmesini hem de siparişimin güncel adresime sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum.