İlay Home’dan Gelen Yorgan Takımı Açıklamayla Uyuşmuyor Ve İade Talebi

İlay Home’un kendi internet sitesinden 6 Mart’ta bir yorgan takımı siparişi verdim, 21855 numaralı siparişim 9 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yorgan takımının yastık kılıfları, takımın baskısıyla aynı değil ve tamamen alakasız renklerde gönderilmiş. Çarşaflarda da renk uyumu yok, birbirleriyle ve ilan görselleriyle örtüşmüyor. Ürün açıklamasında hurç olduğu belirtilmesine rağmen paketten herhangi bir hurç çıkmadı. Tüm bu uyumsuzlukları belgelemek için ürünlerin fotoğraflarını da çektim.

Ayrıca firmanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için durumu kendilerine iletme imkanı da bulamadım. Sitede vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark var ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.