Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mövenpick Resort Tekirova'da Temizlik, Hizmet Ve İade Sorunu

profile
16 Temmuz 2025 15:45
1.146

Otel parayı acente iade etmiyor dedi. Sayın Yetkili,
9 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Tekirova’da bulunan Mövenpick Resort Tekirova, Antalya adlı 5 yıldızlı otele toplam 223.648 TL ödeyerek giriş yaptım. Ancak daha ilk andan itibaren birçok sorunla karşılaştım:
• Odamız son derece kirliydi.
• Otel restoranındaki yemekler kalitesizdi ve hijyenik olmayan koşullarda sunulmaktaydı.
• Sinekbar adlı alanda saat 16.00’ya kadar yemek servisi olduğu belirtilmesine rağmen, saat 15.00’te “pilav kalmadı” denilerek yemek verilmedi.
• Garsonların ilgisizliği ve özensizliği hizmet kalitesini çok düşürmekteydi.
• En vahim olay ise, 7 yaşındaki çocuğumun yanında otel mutfağında çalışan personelin küfürlü şekilde kavga etmesi olmuştur.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otel yönetimine memnuniyetsizliğimi bildirerek erken çıkış yapmak istediğimi ilettim. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Ben de en azından bir günün ücretinin kesilerek kalan tutarın iadesini talep ettim fakat bu da kabul edilmedi.
Planlanan çıkış tarihim 15 Temmuz 2025 olmasına rağmen, yalnızca bir gece kalıp 10 Temmuz 2025 saat 19:40 itibarıyla otelden çıkış yaptım.
Talebim:
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi, tarafıma ücret iadesinin sağlanması ve ilgili otel hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması için gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
Aziz Serin
E-posta: a********@hotmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 22:13
912
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağla
08 Eylül 2023 21:48
689
2
Şerife sonuçtan memnun değil

profile
Şerife
14 Kasım 2024 10:44
1.545
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
31 Temmuz 2025 12:56
651
1
Sertap sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 16:44
972
Benzer Şikayet Yaz