to read complaints and reviews, or file yours.
İkon Otelcilik acentesi üzerinden Marina Family Club otele 17–21 Ağustos tarihleri için 1 Mart’ta rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bana, konaklamaya son üç gün kalana kadar iptal hakkımın olduğu söylendi. Bu beyana güvenerek toplam 107.860 TL ödemeyi yaptım ve sonrasında rezervasyon bilgileri tarafıma mail olarak gönderildi.
Bugün rezervasyonumu iptal etmek için İkon Otelcilik’i telefonla aradığımda, bana müzmin bir hastalık gibi bir sebep yoksa iptal edemeyeceğim, iptal etmem durumunda da yüzde 35 kesinti yapılacağı söylendi. Başta sözlü olarak verilen “son 3 güne kadar iptal edebilirsiniz” bilgisinin, iptal aşamasında tamamen görmezden gelinmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Henüz otele giriş yapılmamışken, herhangi bir hizmet almamışken bu şekilde yüksek kesinti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, rezervasyonun tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 107.860 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satış aşamasında verilen iptal bilgisine uygun hareket edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İkon Tatil üzerinden Marmaris’te bulunan Pinata Delux Otel için 4 Nisan – 10 Nisan tarihleri arasında toplam 86.500 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma fatura kesilmedi, daha sonra kesilen faturanın da hatalı olduğunu gördüm. Doğru...
İkon Tatil acentesi üzerinden Sarot Termal için ocak ayında rezervasyon yaptırdım ve daha sonra 26 Ocak tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim. Topla...
15.07.2025 tarihinde İkon Tatil üzerinden Club parası da oteline 5 gecelik rezervasyon yaptırdım ve toplam 27.200 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 1912736). Otel, internet sitesinde gösterildiği gibi kesinlikle değildi; girişte hiçbir karşılama yapılmadı, valizlerimizle...
31 Eylül 2025 tarihinde İkon Tatil acentesi üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu iptal ettirdim. Toplam 23.280 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işlemi sonrası tarafıma 7-21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Bu s...
Yorumlar