Otel Rezervasyonumun İptal İadesi Aylardır Yapılmadı Mağdurum

31 Eylül 2025 tarihinde İkon Tatil acentesi üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu iptal ettirdim. Toplam 23.280 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işlemi sonrası tarafıma 7-21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde sıraya alındığım ve ödemenin gerçekleşeceği belirtildi, fakat hala bir sonuç alamadım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.