İkon Tatil Acentesinde 11.500 TL İade Sorunu

İkon Tatil acentesi üzerinden Sarot Termal için ocak ayında rezervasyon yaptırdım ve daha sonra 26 Ocak tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim. Toplam 11.500 TL ödememi kredi kartı ile yapmıştım ancak iptalden bu yana iade işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Yaklaşık 15 gündür çağrı merkezlerini arıyorum, her seferinde “bugün, yarın yatar” denilerek oyalıyorlar fakat kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Net bir tarih verilmediği gibi, somut bir işlem de göremiyorum.

Ödediğim 11.500 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde iadem gerçekleştirilmezse nitelikli dolandırıcılık iddiasıyla savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.