Kurulumda Vakum Eksikliği Nedeniyle Soğutma Performansı Düşük

22.06.2026 tarihinde Kırıkkale İklimsa bayisinden Sigma Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 60.000 TL bedelle kredi kartına 9 taksit olacak şekilde ödedim. 27.06.2026 tarihinde kurulum için gelen servis ekibi klimayı yaklaşık 45 dakika içinde taktı ancak ısrarla belirtmeme rağmen vakum işlemi yapılmadı.

Şu anda klimada ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Dış ünitenin boruları soğuktan karlama yaparken iç ünite kesinlikle yeterli soğutmayı vermiyor. Klimayı aldığım bayi ile görüştüğümde, “yeni cihaz, birkaç gün çalıştır kendine gelir” şeklinde bir geri bildirim aldım fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve servis hâlâ gelmedi. Ürünü bu markaya güvenerek, tereddüt etmeden aldım ancak şu an mağdur durumdayım.

İklimsa’dan ve ilgili servisten beklentim, klimanın yeniden, teknik şartlara uygun şekilde kurulması, vakum işleminin eksiksiz yapılması ve cihazda herhangi bir arıza varsa bunun giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.