Kapalı Balkona Yanlış Klima Montajı, Dış Cephe İsteğim Reddedildi

İklimsa’dan Sigma markalı bir klima satın aldım ve bugün, 10 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kılıçaslan Mahallesi’indeki bayiden yönlendirilen servis tarafından montaj için gelindi. Önce klimayı cam balkonun önüne monte ettiler ve bu nedenle cam balkonum açılmaz hale geldi. Ardından tekrar söküp karşı duvara aldılar.

Tüm süreç boyunca klimayı dış cepheye monte etmelerini özellikle ve ısrarla talep etmeme rağmen, dış cepheye montaj yapamayacaklarını, bunun için mutlaka vinç tutulması gerektiğini söyleyerek kapalı balkonuma montaj yaptılar. Başka bir servise danıştığımda ise, kolu uzarsa dış cepheye montaj yapılabileceği, vinç şart olmadığı bilgisini aldım. Yani mevcut servis, yapılabilir bir işlemi “yapılamaz” gibi gösterip beni kapalı balkona montaja mecbur bıraktı.

Balkonum zaten yazın güneş alan bir konumda, bir de motorun sıcağının eklenmesiyle ortamın iyice ısınacağını ve bunun ciddi bir konforsuzluk yaratacağını düşünüyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Talebim, klimamın mevcut montajının sökülerek dış cepheye, teknik olarak mümkün olan en doğru ve güvenli şekilde, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden monte edilmesidir. Bu işlem yapılmayacaksa, ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.