to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Karaköy'deki Sel Klima Yetkili Servisi üzerinden İklimsa sigara Duvar Tipi klima satın aldım. Klimayı toplamda 10 kereden az kullandım. Bu yıl cihazı çalıştırdığımda ise yalnızca hava üflediğini, kesinlikle soğuk üflemediğini fark ettim. Ürün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgesi de elimde mevcut.
Sorunun çözümü için 1 aydan fazla süredir yetkili servisi defalarca aradım. Fakat her seferinde çeşitli bahanelerle gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Başka hiçbir servise veya firmanın müşteri hizmetlerine başvurmadım; ürün garantisi bozulmasın diye sadece yetkili servisten yardım istedim. Aynı anda iki klima almıştım, benim arkadaşımın klimayı aynı modellerden biri ve sorunsuz şekilde çalışıyor; sadece benim aldığım cihaz arızalı.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilip, garantili klimanın en kısa sürede tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Uzamış servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Çalışan ve su akıtmayan klimamın bakım hizmetinden sonra su akıtmaya başlamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Evimde 10 yıldır sorunsuz kullandığım klimam için Nisan 2025 tarihinde İklimsa yetkili servisi olan Günsa İklimlendirme'den bakım hizmeti talep ettim. Bakım işleminden sonra klimam çalıştıktan s...
İklimsa'dan klima aldık. Zaten kuruluma gelenleri beğenmedim, çok amatördüler bence ve sonuç olarak bir ay sonra klimamız soğutmuyor. Bu sürede klimayı 3-4 kere kullanmışızdır. Tamam, montaj çok iyi değildi. Olabilir ama muhatap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis için bana numara veriyorlar....
Klimam soğuk hava üflemediği için 18 Temmuz 2024 tarihinde İklimsa servisini çağırdım. Kendileri klimanın gazının bittiğini, bu nedenle soğutma yapmadığını belirterek gaz basıp gittiler ve bu işlem için 3750 TL servis ücreti aldılar. Klima birkaç gün soğuk hava üfledikten sonra tekrar soğutmaz durum...
İklimsa sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bir yıllık klimanın sıkıntısını kendi hatası olmamasına rağmen servis telefonu verip müşteriye kendi cebinden yaptırması gerektiğini söylüyor. Yıllardır evcil hayvan besliyoruz ve yıllardır başka markalardan klima kullandık fakat klima kapalı haldeyken kedi...
Mitsubishi klimamdaki arıza sebebiyle bölgeye hizmet veren yetkili İklimsa bayisini arayarak servis talep ettim. Yetkili servis tarafından gönderilen arkadaş cihaza elektrik gelmediğini, ana kartta sorun olabileceğini söyledi. Herhangi bir form doldurup bana teslim etmeden ana kartı aldı, servis ücr...
Yorumlar