Karyola Tahta Kurusu İstilası Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor İade Talebi

Nisan 2025’te IKEA’dan ramnefjall model yatak karyolasını internet üzerinden sipariş no 211304257553366 ile satın aldık. Kurulumdan yaklaşık üç ay sonra, Kasım ayında karyolada çok ciddi bir tahta kurusu istilası olduğunu fark ettik. O tarihten bu yana, yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.

Evde küçük bir bebeğimiz var ve hane halkının tamamında yoğun ısırıklar ve alerjik reaksiyonlar gelişti. Hijyen koşullarına son derece dikkat etmemize rağmen bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Bu süreçte evimizi kendi imkanlarımızla ilaçlamak ve çok sıkı hijyen önlemleri almak zorunda kaldık.

IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaşadığımız sorunun ciddiyeti karşısında çözüm bulacağımıza yönelik umudumu büyük ölçüde kaybettim. Bu ürün nedeniyle evimizin düzeni bozuldu, ailece ciddi mağduriyet yaşadık ve bir daha IKEA’dan ürün almamaya karar verdik.

Ramnefjall yatak karyolasının tahta kurusu sorunu nedeniyle iadesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafımıza iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve sağlığımızı riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.