IKEA Pax Gardırop Değişimi İçin Belirtilen Sürenin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

IKEA’dan aldığım Pax gardırop hasarlı olarak teslim edildi. Kurulum için gelen montaj ekibi, üründeki hasarı görüp gardırobu değişim için geri götürdü ve bir hafta içinde değişimin yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün getirildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte IKEA ile yaptığım görüşmelerde de net bir tarih verilmeyip yalnızca ürün geldiğinde haber verileceği söylendi. Bu ilgisiz ve umursamaz tavır, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor ve gerçekten can sıkıcı bir hale getiriyor.

Verilen süreye uyulmaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.