IKEA Masa Lambasının Ampul Değişimi.

Masa lambasının parçası kırıldı. Garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, IKEA müşteri hizmetleri yalnızca elektrik aksamının garanti dahilinde olduğunu söyledi. İlgili parçanın ücretli temin edilmesini talep etmem durumunda, şimdiki satış fiyatının %40'ı ka...

4 gün önce değişimini yaptırmak istediğim kitaplık için 3 gündür aranmayı bekliyorum. Çağrı merkezi telefon numarası bile paylaşamıyor. Sürekli şikayet kaydı açılıyor ama ilgilenen, işin başında duran yok. Bu kadar umursamaz ve bu kadar saçma bir sistem görmedim. Söz de dünya firması ama müşterileri...

Değişim için gönderilen masa iki buçuk aydır beklemede. Şu an taksitleri bitmek üzere, neredeyse değişim yapılmadı. Sürekli aramamıza rağmen hâlâ oyalanmaktayız. Ürün aciliyeti talebi oluşturduk defalarca, ama kargolanan bir ürün olmadı. Ya ürünü yollayın ya da para iadesini yapın lütfen.

IKEA onlinedan aldığım masanın bir bacağı sorunlu çıktı. Aynı dakika aradım her defasında sorununuz çözülecek, değişim yapılacak, kod gelecek diyerek kayıtlar açtılar. 24 ocakta aramaya başladım. En az yedi sekiz kere aradım bugün 31 Ocak saat 19.45 ve hala kod gelmedi hala değişim gerçekleşmedi. Ya...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Navlinge masa lambasının hem adaptörü hem de ampulü standart dışı olduğu için, herhangi bir arıza durumunda ürünü onarmak mümkün olmuyor ve tamamen atmak dışında bir seçenek kalmıyor. Bizim yaşadığımız durumda adaptör arızalandı. Adaptörün çıkışı 7V ve 0.43A gibi piya...