to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından 2 adet Kuddarna minder ve 2 adet Bagganas kulp siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal ettim. Siparişimde 500 TL’lik hediye çeki kullandım ve kalan tutarı da kredi kartımla (1235 TL) ödedim.
Siparişim iptal edildiği halde, kullandığım hediye çeki hesabıma geri yüklenmedi ve çekim tekrar tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hediye çekinin kullanım koşullarında, iptal edilen siparişlerde çekin yanacağına dair herhangi bir bilgi veya uyarı bulunmamaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen siparişimde kullandığım 500 TL’lik hediye çekimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
IKEA ile bugüne kadar gördüğüm en kötü online alışveriş deneyimini yaşadım. İlk olarak mobil uygulama üzerinden online sipariş vermeyi başaramadım. Daha sonrasında web sitesinden sipariş vermeye çalıştığımda iki kere ödemeyle ilgili başarısız hatası verdi, ben de siparişi yeniden oluşturdum. Kargo b...
IKEA online sitesinden 13.01.2025 tarihinde sipariş oluşturup iptal ettim. Kredi kartımdan gelen giden işlemleri kontrol ettiğimde 1.395.79 TL olan iadenin gerçekleşmediğini görüntülemekteyim. Sonrasında aynı ürünlerden sipariş oluşturdum. Bu durumda aynı ürünlere iki kez ödeme yapmış oluyorum. Ücre...
IKEA internet sitesinden 7 Ekim'de sipariş verdim ve bugün 28 Kasım. Siparişim hâlâ gelmedi. Aramaktan ve müşteri temsilcilerinizin tutumundan dolayı yoruldum. Umarım bu mesaj en yetkili kişilere ulaşır. Sipariş durumum hâlâ 'kontrol ediliyor' olarak gözüküyor. Bu süreçte üç kez ben aradım, beş kez...
Yorumlar