to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Bayrampaşa’da Eksik Tahta Parçası Nedeniyle Koltuk Hatası Ve Değişim Talebi
04.02.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Skönoback model koltuk satın aldım. Ürünü kurduğumuz ilk günden beri kol kısmında tahta parçasının eksik olduğunu fark ettik ve koltuğun bu haliyle hatalı ve eksik ürün olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü daha yeni almamıza rağmen böyle bir üretim/kurulum hatasıyla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. IKEA tarafından koltuğun ayıpsız ve eksiksiz olacak şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Şubat ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından Skönaback 2’li kanepe satın aldım. Koltuğu aldığım günden beri kol kısmında hiçbir destek yok, içinde sanki tahta yokmuş gibi tamamen boş ve esnek duruyor. Ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün garantisi ve faturası hâlâ elimde. Ürünü daha önce IKEA’ya taşıyamadığım ve fırsat bulamadığım için şimdi Şikayetvar üzerinden durumu iletiyorum. Kol kısmında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak IKEA’dan acil olarak dönüş yapılmasını ve koltuğun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
