to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında IKEA internet mağazasından Forsand model dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 110308255901786). Ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve değişim talebinde bulundum. Yeni gönderdikleri ürün kargoda kayboldu bana ürün size teslim edildi dediler elimde teslim tutanağı olduğu için ürünün teslim edilmediğini ispatladım ama bu süreç yaklaşık 50 gün sürdü ve ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aramam gerekti. Ve her defasında en kısa sürede size dönüş yapılacak denmesine rağmen ben aramadan kimse benimle iletişime geçmedi. Değişim yapılan dört ürünün tamamı da yine hasarlı geldi. Yaklaşık 100 gündür bu sorun devam ediyor ve halen sağlam ürünüm temin edilmedi.
Tarih 18.11.2025 ama halen bir çözüm yok IKEA gibi çok uluslu bir firmanın böyle bir memnuniyet anlayışı gütmesi içler acısı.
Forsand dolap kapağımın en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...
IKEA’dan aldığım Grimo dolap kapağı hasarlı olarak teslim edildi. 22 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 211207252162276. Ürünün hasarlı olduğunu bildirdikten sonra istenen fotoğrafları gönderdim ve kargoda hasar gördüğü için değişim yapılabileceği söylendi. Ancak b...
IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...
Siparişimde aldığım dolabın 1 kapağı camı kırılmış olarak geldi. 8 Aralık tarihinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün elime 14 Ocak tarihinde yine kırık olarak geldi. Tekrar iade ettim ancak o tarihten sonra hiçbir şekilde yeni ürün gönderimi yapılmadı. Onlarca kere IKEA müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar