İkbal Thermal Hotel & Spa Yanan Devremülk Günleri

İlk olarak 2001 yılında oradan geçerken birkaç gün kalmıştık. Hoşumuza gittiği için Avrupa'da kaldığımız her sene 3-4 gün kalıp öyle Hatay'a gidiyorduk. İlgi, alaka ve hizmet iyiydi. Her sene iznimde orada dinlenip memlekete gidiyorduk. 2012 yılında bana devremülk almam için görevli m*** bey ısrar etti, ikna oldum. 70 günlük 10 yıllık bir devremülk aldım. Yıllar geçti. Resepsiyona kaç günüm kaldığını sorduğumda 'bilmiyoruz, m***bey bilir' diyorlardı. Seneler geçiyor, 28, 22, 18, 12 gün kaldı diyordu. 2023 yazında rezervasyon yaptırmak istedim. Bana geriye kalan günlerimin yaklaşık 12 gün olduğunu ve yanacağını söylediler. Çok moralim bozuldu. 20 seneyi aşkın süredir Hotel İkbal'deki günlerimi yakmışlardı. M**** beye 'beni neden uyarmadınız? ' diye sordum. 'Gerekirse son tatilimde daha uzun kalır, günlerimi bitiririm' dedim. 'Sözleşme bitti, geriye kalan günlerin yanar' dedi. Haksızlığı giderebileceğimi düşünerek 4 gün rezervasyon yapıp otele gittim. Orada Müdür Yardımcısı i*** beye durumu anlattım. Hotel İkbal gibi büyük bir şirkete yakıştıramadığımı ve bunun düzeltilmesini istedim. Bunu soruşturacağını ve geri döneceğini söyledi. İki saat sonra beni telefonla aradı ve yardım edemeyeceğini söyledi. Ben o zaman anladım ki Hotel İkbal, 20 yıllık müşterisinin günlerini üstüne yatarmış. Kontrat bitti, 'haklısınız' demekle yetinmişler. Hiç uyarı yapılmadan, o kadar sormama rağmen etik mi bu?