Yetersiz Destek Ve Devam Eden Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

İkas firmasından Scale paketini satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak, web sitemize ne iletişim formu ekleyebiliyoruz, ne mail adreslerimizi kullanabiliyoruz ne de düzgün bir xml dosyası oluşturabiliyoruz. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle defalarca İkas müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Hem paket kısıtlamaları hem de yetersiz destek ekibi nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Bu yaşadıklarımı diğer kullanıcıların da bilmesi için paylaşmak istedim.