İkas Müşteri Temsilcilerine Ulaşılmıyor

İkas website altyapısı 7/24 hizmet olarak paket satmaktalar ve telefonda çok hızlı dönüş vs demekteler ancak gerçekte kesinlikle öyle değil. Ayrıca en üst paketi satın aldığımızda bizimle birebir irtibatta olacak ve yardımcı olacak A'dan Z'ye yardımcı olacaklarını söylüyorlar ancak en üst paketi satın almanızda bize özel müşteri temsilcisi kötü çünkü adama 100 tane müşteri vermişler aynı zamanda ilgileneceği benimi telefonumu değil 1-2 saate dönmesini 1-2 gün sonra ancak dönebiliyor adama ne soracağımı dahi unutuyorum. Madem A'dan Z'ye yardımcı olacağız diyorsunuz neden olmayacakken bize paket satıyorsunuz.