Satış Sonrası Hak Ediş Ödemesinde İletişimsizlik Ve Güven Sorunu


İkas’ın e-ticaret altyapısı ve sanal pos hizmetini kullanıyorum. Platform üzerinden yapılan satışlara ait yaklaşık 15.000 TL civarındaki hak edişimin 10 Nisan tarihinde IBAN hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak herhangi bir sorun bildirilmediği halde ödeme yapılmadı.
10 Nisan günü İkas panelimde yer alan hak edişim, hiçbir açıklama yapılmadan hak edişlerim bölümünden tamamen silindi. Panelimde ya da başka bir kanalda hak edişimin kesildiğine, bloke edildiğine ya da iptal edildiğine dair hiçbir bildirim ya da gerekçe paylaşılmadı. Buna rağmen İkas tarafı benimle iletişime geçmedi ve ben ulaşmama rağmen de hiçbir çözüm sunmadı, net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem iş akışımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
İkas üzerinde biriken ve hak ediş ekranından da silinen tutarımın, herhangi bir gerekçe ile oyalanmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1 ay önce İkas’tan e-ticaret altyapısı satın aldım ancak sistem baştan sona sorunlu çıktı. Panelden sürekli atıyor, sık sık sistem hatası alıyorum ve bu nedenle sayfamı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Sayfamı açtığım ilk günden itibaren hata vermeye başladı ve o günden bu yana düzgün çalışm...

14.11.2025 tarihinde kredi kartı ile İkas’tan Scale paketi ve e-ticaret panelini 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Tercih etmemdeki en büyük sebep, teknik servislerinin hızlı ve çözüm odaklı olduğu yönündeki söylemler ve satış sırasında verilen sözlerdi. Ancak yaşadığım süreçte bu beklentilerimin hiçb...

İkas altyapısı üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL bedelle bir e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi E*** Hanım, aldığım paket kapsamında 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve ödeme altyapısı desteğinin bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı ol...
İkas e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür canlı destek hizmetine erişemiyorum. Panel üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda, paketimden canlı desteğin tamamen kaldırıldığını öğrendim. Konu ile ilgili ikas’a mail attığımda, sözleşmede yer alan ''ikas, önceden haber vermed...
Yorumlar