İhya Turizm’in 5 Yıldız Otel Vaadi Sahte Kirli Odalar Ve Hastalık

İhya Turizm’in düzenlediği umre organizasyonuna yaklaşık 20 günlük bir programla katıldık ancak baştan sona kandırıldığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bize öncesinde gezi listeleri ve kapsamlı bir program anlatıldı, birçok yere götürüleceğimiz, dolu dolu bir gezi olacağı söylendi fakat vaat edilenlerin büyük bir kısmı yapılmadı, umre ibadetimizi bile düzgün bir şekilde yaptırmadılar.

En büyük hayal kırıklığını konaklamada yaşadık. Bize 5 yıldızlı, konforlu bir otelde kalacağımız söylendi, buna göre para ödedik fakat gittiğimizde otel adeta sahte çıktı, vaat edilenle hiçbir ilgisi olmayan, bir yıldız bile denemeyecek kadar kötü, pislik ve kir içinde bir otele yerleştirildik. Odalar kirliydi, hijyen yoktu, pek çok kişi gibi biz de enfeksiyon kaptık ve hastalandık. Bu süreçte sağlık durumumuzla da doğru düzgün ilgilenilmedi.

Organizasyon tarafı da son derece başıboştu. Yaşlılar sürekli kayboluyordu, gruba sahip çıkan, rehberlik eden kimse yoktu. Bize her yere götüreceklerini söylemelerine rağmen doğru düzgün hiçbir yere götürmediler, çoğu zaman kendi imkanlarımızla, korka korka taksiye binip bir yerlere gitmek zorunda kaldık. Yetkililer telefonlara bakmıyor, mesajlara dönmüyor, orada adeta kendi halimize bırakıldık.

Türkiye’deyken kayıt ve ödeme aşamasında paramızla, pasaportumuzla, evraklarımızla çok ilgilenen bu firma, biz umreye gittikten sonra sadece ilk gün biraz ilgilendi, sonrasında bizi tamamen unuttu. Öncesinde 5 yıldız otel, dolu program, ilgi ve rehberlik vaadiyle insanları ikna ediyorlar ama gerçekte ne konaklama ne gezi ne de ilgi açısından bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmiyor.

Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle İhya Turizm’den yaptığımız ödemenin iadesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde insanları yanıltmalarını ve özellikle yaşlıları bu kadar sahipsiz bırakmalarını kabul etmiyorum ve firmadan şikayetçiyim.