İhya Giyim Mağazasından Gönderilmemiş Etek İçin İade Ve Fatura Talebi

İzmit’teki İhya Giyim mağazasından ekim ayının 25’inde bir etek ve bir ceket satın aldım. Ceketi mağazadan teslim aldım, eteğin ise başka bir mağazadan adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ödemeyi etek ve ceket birlikte olacak şekilde toplam 6.510 TL tutarında kredi kartıyla yaptım.

Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Eteğin kargo ile gönderileceği söylendi ancak hangi kargo firmasıyla, ne zaman çıkacağı veya bir takip numarası gibi hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen etek tarafıma hiç ulaşmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Hem ödediğim ürünün gönderilmemesi hem de belge verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmeyen eteğin bedeli olan tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve alışverişime ait fatura ya da fişin düzenlenerek paylaşılmasını talep ediyorum.