Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhs Telekom Alan Adı Uzatma Sorunu!

profile
Fahrettin
14 Ocak 16:14
671

İhs Software & Telecommunication fp ltd üzerinden uzun yıllardır şirketimize ait olan www.dortyolfirmarehberi.com alan adı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Firmamız Kırmızıgül Yazılım Bilişim ve Güvenlik Sistemleri’nin projelerinde aktif olarak kullanılan bu domainin süresi 08.11.2025 tarihinde doldu. Kendi açıklamalarına göre bitiş tarihinden sonra ilk 39 gün içinde normal yenileme ücretiyle uzatma hakkımız bulunmasına rağmen, bu hakkımız fiilen engellendi.

19.11.2025 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 11 gün sonra alan adımızı yenilemek istediğimizde, destek talebimize cevaben domainin silindiği ve boşa düşmeden alamayacağımız söylendi. Buna rağmen, belirtilen yasal/teknik süreler içerisinde olduğumuz için alan adının boşa düşmesini bekledik, boşa düştüğünde de sistem üzerinden sepete ekleyip satın alma işlemini başlattık ve havale/EFT ile 342,80 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafımıza çeşitli bahaneler sunularak alan adımız verilmedi ve fiilen alan adımız elimizden alındı. Bu süreçle ilgili tüm destek talep kayıtlarımız ve ekran görüntülerimiz elimizde mevcuttur.

Kendi paylaştıkları bilgilendirmede; alan adının bitiş tarihinden itibaren ilk 39 gün boyunca normal yenileme ücretiyle uzatılabileceği, ardından redemption sürecine gireceği ve toplamda yaklaşık 75–80 gün sonra tamamen boşa düşeceği açıkça yazmaktadır. Buna rağmen, süresinde yenileme ve sonrasında boşa düştüğünde yeniden tescil etme hakkımız fiilen kullandırılmamış, bu da tarafımıza ciddi hak kaybı doğurmuştur.

Yaşanan bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için www.dortyolfirmarehberi.com alan adının derhal ve koşulsuz olarak şirketimize, yani asıl sahibi olan tarafımıza yeniden devredilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 17:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
Fahrettin
Fahrettin
14 Ocak 17:34

Benim 19.11.2025 tarihinde yazdığım destek talebini okudunuzmu siz ürünü sepete ekledim ve komple ortadan kayboldu durumu izah etmişim siz hangi uyarıdan bahsediyorsunuz. Kopyala yapıştır cevaplarınızı yazmak yerine destek talebimi okuyup cevaplarmısınız

Fahrettin
Fahrettin
15 Ocak 02:18

Ya siz iyi misiniz sizin anlayacağınız şekilde izah edeyim ben 19.11.2025 tarihinde destek talebinde şunu yazdım merhaba az önce iki tane günü geçmiş domainim vardı bir tanesi kirmizigulbilisim.com sipariş verdim fakat dortyolfirmarehberi.com alan adını uzatma işlemi yapmak istedim sepete at tıkladım komple listemden kayboldu yardımcı olabilir misiniz. Bana diyorsunuz ki 39 içinde yenilenebilir benim listemde görünmeyen domaini nasıl yenileyebilirim yenileyebilmem için ürün geciken listesinden seçip sepete atıp yenilemem gerekir benim yazdığım son yazııı komple listemden kayboldu yardımcı olabilir misiniz. Teknik ekibinizin verdiği cevap ise Kontrol edildiğinde dortyolfirmarehberi.com alan adınızın 19.11.2025 tarihinde silinmiş olduğu görünmektedir. Alan adınız silinme tarihinden 35-40 gün sonra boşa düşecek listemde görünmeyen domaini nasıl satın alabilirim siz benimle kafamı buluyorsunuz.

15 Ocak 11:37

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden tarafınızla telefon görüşmesi sağlanmıştır. Yaşanan durumun teknik nedenleri ve süreçteki detaylar görüşmemizde yetkilimiz tarafından izah edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, IHS Telekom

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Erişim Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
28 Aralık 2025 12:54
1.004

profile
27 Ekim 2025 13:31
1.096

profile
28 Nisan 2025 15:19
520

profile
26 Mayıs 2023 10:09
1.716

Kesintiler Ve Telafi Eksikliği Turhost’ta İşimizi Mahvetti

profile
Mehmet
26 Aralık 2025 21:57
2.246
Benzer Şikayet Yaz