İhlas Ev Aletleri Şofbenin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Sorunları

Hasan · 2025-01-09T20:58:26+03:00

İhlas markasından, satarken öve öve bitiremedikleri şofbeni aldım. Kurulum yapılırken, 'Bu kireç önleyiciyi şu fiyata takarsak garanti 1 yıl daha uzar' dediler. 1 yıl sonra, şofbeni açtıkça sigorta atıyordu. Servisi aradım, durumu anlattım. 'Biz rezistansa garanti vermiyoruz, o garantiye girmiyor' dediler. Ben de başka bir elektrikçi çağırıp 800 liraya yaptırdım maalesef. Sonradan öğrendim ki rezistans garantiye giriyormuş. Tekrar servisi aradım, durumu anlattım. Bana bu sefer de 'Başka bir yere tamir yaptırmışsın, garantiye girmiyor' dediler. İhlas'ın müşteri hizmetlerini arıyorum, onların dünyadan haberleri yok, 'Servis biliyor' deyip kapatıyorlar. Şofbenim şimdi yine aynı arızayı veriyor. Suyu aç, düğmeyi çevir, direkt elektrik evin komple gidiyor. Bu şofbeni söküp değiştireceğim. Markasız bir şey bu markadan daha iyi dayanıyor. Bundan sonra, hiçbir şeyin arkasında durmayan markadan bir şey almam.

İhlas Ev Aletleri

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Hasan

Çağrı merkezini aradım. Biz servise iletiriz dediler. Üstte verdikleri cevapta şu numarayı arayınız diyor ya boş hepsi. 10.01.2025 tarihinde şofbeni kendim söküp servise götürdüm. 650 TL rezistansa 300 TL montaja verdim. Bir de ilk kurulumda bunu takalım bu tuz kireci önler rezistansta garantiye girer dedikleri ürünü tuzu da 400 liraya aldım. Bu sondu mecbur kalıp yaptırdım. Kalitesiz bir şey taktırmak istemedim. Sattığınız ürün bir işe yaramaz müşteri hizmetleri topu başka yere atıyor. Serviste çalışan neyin garantide ve nasıl olduğunu bilmiyor. Kafanıza göre ürünü garantiden çıkarıyorsunuz. Boş yere bu ürün yüzünden 10 km den fazla gittim. Önceki değişimle beraber 2200 TL boş yere para harcadım ve uğraştım.