to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Su Isıtıcısının Montaj Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
30 Aralık 2025’te İhlas marka ani su ısıtıcısı satın aldık. Ürünün montajı için önce alışveriş yaptığımız yetkili satıcıya başvurduk, onların yönlendirmesiyle yetkili servisi arayarak montaj talebimizi ilettik; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadı.
Yetkili servis, ikamet ettiğimiz bölgede birkaç montaj talebi birikmeden gelmeyeceklerini, tek bir montaj için gelemeyeceklerini ve bu durumda zarar edeceklerini söyledi. 444 4 949 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda ise kendilerinin İhlas Genel Merkezi olduğunu, çözüm makamı olmadıklarını, sadece not alıp aciliyet belirtebileceklerini ifade ettiler. Bu süreçte yaklaşık 10 gündür banyoda duş alamıyoruz ve mağduriyetimiz kimsenin umurunda değilmiş gibi bir tutumla karşılaşıyoruz.
Ürünün montajının daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar platformuna ilgi ve destekleri için teşekkür etmek istiyorum. İhlas markalı ani su ısıtıcısı ürünümle ilgili yaşadığım sorun, 08 Ocak 2026 tarihinde İhlas yetkili servisi tarafından montajın yapılmasıyla çözüldü.
Hem Şikayetvar ekibine hem de sürece katkı sağlayan İhlas yetkili servisine ilgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Talebimize gösterilen ilgiye teşekkür ederim.
