to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında İstanbul’dan Van’a tayin oldum ve İstanbul’daki İhlas yetkili servisine artık Van’da ikamet edeceğimi bildirdim. Bilgim Van’daki İhlas yetkili servisine iletildi ve yaklaşık 2 ay önce beni arayan Van İhlas yetkili servisine ait 04322100095 numaralı telefondan cihazımın periyodik bakımı için randevu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bir ay sonra tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve yine bilgi verilmedi. Bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sağlığım açısından risk oluştuğu için cihazı 2 aydır kullanamıyor, hazır su almak zorunda kalıyorum. Bu durum maddi olarak da beni olumsuz etkiliyor. Cihazım garanti kapsamında ve periyodik bakımlar için daha önce ödeme yaptım. Tüm telefon görüşmelerinin ve ses kayıtlarının incelenmesiyle mağduriyetimin açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ücretsiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
İhlas unique arıtma cihazının garantisi devam etmekte. Ocakta bakım için servis gelecekti gelmedi. 8 Mayıs'ta bu seferde hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Yine gelinmedi. Satarken her şey güzel, ücretini alana kadar her şey güzel. Konu servis işine gelince salla da salla. Ben servis gelecek d...
Merhaba, 11 Mart 2025 tarihinde İhlas su arıtma cihazının filtresini değiştirdim. (Yetkili servisin eski çalışanı değiştirdi.) 24 Mart 2025 tarihinde İhlas yetkili servisi eşimi arayarak ürünün değişim zamanı geldi diyerek eve gelip, cihaz arıza ve uyarı vermediği halde filtrelerin yeni olduğunu gör...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aut 3063 marka su pompalı su arıtma cihazı siparişi verdim ve 14 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı. Kurulum için İhlas yetkili servisini arayarak randevu aldım, kurulumu yapıldı. Ancak ilk tank dolumundan sonra cihaz hemen arıza verdi. Yetkili ...
Bundan sanırım 9 ay önce İhlas servisi evime gelerek bakım adı altında arıtma cihazıma bir şeyler yaptı ve aynı gece arıtma patladı, evimi komple 3 ila 5 santim su bastı. Komple laminantlarım ve evimde merdiven var, merdiven duvarları ve ahşapları hasar gördü. Laminatlar şişti. Defalarca aramama rağ...
Henüz garantisi bitmemiş ürünümü bakıma yolladım. Borusunun içindeki plastiği kırık olmasına rağmen yapacak bir şey yok böyle kullanın cevabını aldım. Ürünün bana sormadan genel temizlik ve filtre değişimini yapmışlar kapıya teslim etmeye geldiklerinde 900 TL ücret aldılar. Garantisi olduğunu söyled...
Yorumlar