Ana Sayfa
İhlas Ev Aletleri
Şofben
Aura 105 MC
İhlas Ev Aletleri Markanın Arkasında Durmuyorlar

ID:29823568

İhlas Ev Aletleri Markanın Arkasında Durmuyorlar

Tuğçe

İhlas Ev Aletleri

23 Ağustos 2024 11:12

5.965

24.12.2023 yılında (8 ay önce) aldığım şofben son bir aydır dus arasında şalter attırmaya başladı. Teknisyen geldi ücreti karşılığında (kireç önleyici olmadığı için) rezistans değişimi yaptı aynı günün akşamında aynı sorunu tekrar yaşadım Antalya Kepez şubesini arayıp derdimi anlatıp değişim talep ettim. Kepez şube müdürü e**** bey saygısız üslubuyla değişim olamayacağını üç arızadan sonra belki değiştirebileceğini söyledi elimdeki ürünün elinde olmadığını eski model olduğunu söyledi çalışanların gereksiz üslubu ve kendini bilmezliği İhlas markaya yakışmadı. Ve elektrikli şofben için insan hayatinin bu kadar hiçe sayılması yine markaya yakışmayan hareketlerden oldu. Bu isin ucunda şofben yüzünden başıma gelen her şeyden tamamen marka sorumludur. Tüketici Hakları mahkemesine de başvuracağım

Gelişme

23 Ağustos 2024 10:43

24.08.2023 yılında (8 ay önce) aldığım şofben son bir aydır dus arasında şalter attırmaya başladı. Teknisyen geldi ücreti karşılığında (kireç önleyici olmadığı için) rezistans değişimi yaptı aynı günün akşamında aynı sorunu tekrar yaşadım Antalya Kepez şubesini arayıp derdimi anlatıp değişim talep ettim. Kepez şube müdürü emrah bey saygısız üslubuyla değişim olamayacağını üç arızadan sonra belki değiştirebileceğini söyledi elimdeki ürünün elinde olmadığını eski model olduğunu söyledi çalışanların gereksiz üslubu ve kendini bilmezliği İhlas markaya yakışmadı. Ve elektrikli şofben için insan hayatinin bu kadar hiçe sayılması yine markaya yakışmayan hareketlerden oldu. Bu isin ucunda şofben yüzünden başıma gelen her şeyden tamamen marka sorumludur. Tüketici Hakları mahkemesine de başvuracağım.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

İhlas Ev Aletleri

23 Ağustos 2024 11:36 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri Aura Şofben Rezistans Garantiye Girmiyor

İbrahim

İhlas Ev Aletleri

25 Temmuz 2024 10:16

9.269

1 yıl kadar önce İhlas'tan Aura marka şofben satın aldım. 21 Temmuz itibari ile evde kaçak akım rölesi atmaya başladı. Deneyimli bir elektrikçiye sorduk. 'şofbenden kaynaklanır' dediler. Şofbeni söküp, Antalya / Kepez servisine götürdük. Servis bize 'rezistansı kireçlendiği için garantiye girmez.' d...

1 Yorum

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Kaba Davranış

Kübra

İhlas Ev Aletleri

25 Ocak 2025 15:35

4.001

Babam 03.12.2024 tarihinde bir elektrikli şofben alıyor. Daha sonra yetkili servisi gelip ürünü montaj yapıyor ama banyonun ters bir noktasına. Ardından da şartelleri attırıyor her çalıştığında. Annemde bunları düzelttirmek adına satın aldığı Bozyaka İhlas mağazasına gidiyor. Beyefendi siz nereye is...

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Kaba Davranış

2 Destek

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şofben Tekrarlayan Arıza ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

Gizem

İhlas Ev Aletleri

24 Eylül 2025 21:14

4.860

"Sisteme şikayetimi ettikten sonraki ilk sabah İhlas genel merkezi tarafından arandım. Sorunum il servisine yönlendirildi. Aynı gün benimle irtibata geçerek sorunum dinlendi, istediğim saatte gelip cihazım sökülerek götürüldü ve iki gün sonra tamir edilerek ücretsiz şekilde montajı yapıldı. Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan İhlas genel merkezine, yetkili servis elemanlarına ve sesimizin duyulmasını sağlayan Şikayetvar sistemine teşekkürlerimi iletiyorum. Marka arızalı ürününe olması gereken şekilde sahip çıkmıştır."

Şofben Tekrarlayan Arıza ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

sofben-tekrarlayan-ariza-ve-garanti-surecinde-cozum-eksikligi-4.jpg

İhlas Ev Aletleri Sorunlu İhlas Yetkili Servisi

Murat

İhlas Ev Aletleri

14 Mayıs 2024 01:48

6.539

25 yıldır İhlas marka şofben (banyo tipi ani su ısıtıcı) kullanıcısıyım. 22 Şubat 2014 tarihinde bir süredir devam eden, birinci konumda ısıtmama, ikinci konumda ısıtma ve üçüncü konumda yine ısıtmama sorunu nedeniyle İhlas yetkili servisi Antalya Muratpaşa şubesine durumu bildirerek yardım talebind...

İhlas Ev Aletleri Sorunlu İhlas Yetkili Servisi

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri İnternetten Alınan Ürün İçin Garanti Sorunu

Özgür

İhlas Ev Aletleri

01 Mart 2025 15:37

2.835

İhlas Aura 105A5 model şofbeni internet üzerinden aldım. İhlas şofbenin rezistansı bozuk olduğu için servisi çağırdım. Servisin bana dediği şu: 'Bizden yani bayiden almadığınız için ücretli. İnternetten değil bizden alsaydınız garantiye girerdi.' Antalya Kepez yetkili bayisini söyledi. Bana, 'Eğer b...