to read complaints and reviews, or file yours.İlk Konaklamada Hayal Kırıklığı: Kırık Duş Teknesi Ve Koku Sorunu Çözülmüyor
5 Ağustos 2024 saat 21.00'den itibaren İhlas Armutlu Tatil Köyü 1+1, 1. Blok C9 numaralı odada konaklamaktayız. Odamızdaki duş teknesi çatlak ve bu çatlaktan tuvalet giderine sızıntı oluyor. Bu nedenle duş alamıyoruz ve odada oldukça rahatsız edici bir koku oluştu.
Bu sorunu yaklaşık 4 saat önce fark edip resepsiyon görevlisine ilettik. Ancak bize, gece bu problemi çözebileceklerini, ancak sabah müdahale edilebileceğini söylediler ve bu şekilde odada kalmamız gerektiğini belirttiler. Farklı bir odaya geçmek istediğimizi ilettik fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca daha üst bir yetkiliyle görüşme talebimiz de reddedildi. Resepsiyon görevlisi, kendisinin yetkili olduğunu ifade etti.
Bu konaklama için iki gecelik toplam 15.500 TL ödeme yaptık. Rezervasyon Sedat K*********** adına gerçekleşmiştir. Daha önce bu tesiste hiç konaklamadım ve ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Oda değişikliği talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
