to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
07.12.2024 tarihinde. Ankara Ankamall içerisinde bulunan İGS mağazasından bir takım elbise aldım ve bana 09.12.2024 tarihinde saat 16'da teslim edeceklerini bildirdiler. Buna mahsuben bana bir teslimat makbuzu verdiler. Fakat 10,12 2024 tarihin de. Mağazaya gittiğimde daha elbisenin gelmediği terzinin işlerinin yoğun olduğu ve bugün 3 gibi gelebileceği söylendi. Bana bu tarihte gerekli olan takım elbiseyi kullanamayacağım için görevli arkadaşların olumsuz ve tutarsız davranışları beni ziyadesiyle memnuniyetsiz bıraktı. Sizin gibi firmaların içlerinde daha samimi ve markayı daha ileri taşıyacak söz verilen tarih te ürün teslimi yapacak olmaz ise durumu müşteriye bilgi verecek personel çalıştırmalarını rica ediyorum. Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne bana verilen teslimat bilgisi olan teslimat fişi ile başvurmuş bulunmaktayım. Çalışanların herhangi bir özür belirtmemesi ve müşteri olarak bizi görmezden gelmesi bu sürecin en etkili faktörlerindendir. İlgililere duyurulur.
