Çift Geyik Karaca İade Hakkını Kullandırmama

Çift Geyik Karaca Ankamall mağazasından 26/11/2023 tarihinde satın aldığım takım elbisenin bedeni olmadığı için depodan mağazaya getirimi sağlandı. Mağazada ürünü 01/12/2023 tarihinde satın aldıktan 5 gün sonra denediğimde bedenini beğenmediğim için henüz mağazadan ayrılmadan iade etmek istedim. Mağaza müdürü Ç**** b. İademi gerçekleştirmedi ve yasal hakkım olan iade işleminde zorluk çıkardı. Müşteri hizmetlerinden 30 gün içerisinde fiş ve fatura ile iade hakkım olduğunu kendisinin de duyacağı şekilde öğrenmeme rağmen işlemi yapmamakta ısrar etti. Yıllardır alışveriş yaptığım Çift Geyik Karaca mağazasının b* tutumu ivedilikle düzeltmesini ve acilen iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan Tüketici Hakem Heyeti dahil haklarımı kullanacağını beyan ediyorum.