İğneada Resort Hotel’de Yüksek Ücretli Kalitesiz Hizmet Ve Arızalı Tesisler

14-15 Mart 2026 tarihlerinde İğneada Resort Hotel’de konakladık ve maalesef beş yıldızlı bir otelden beklediğimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Otelin havuzu soğuktu, havuz ısıtması çalışmıyor gibiydi, jakuzi kısmı da arızalıydı. Asansörle ilgili de sorunlar yaşandığı için otelin genel kullanım alanlarında rahat edemedik.

Odada da konforu ciddi şekilde düşüren detaylar vardı. Küvet olmasına rağmen tıpası alınmıştı, bu nedenle kullanmanın bir anlamı kalmamıştı. Odaya yalnızca bir adet küçük su konmuştu, bu da verilen ücret ve otelin iddia ettiği standartlar düşünüldüğünde oldukça yetersizdi.

Kahvaltı ise tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yumurtanın içi yeşile dönmüştü, domates ve salatalıklar pörsümüş haldeydi. Zeytinlerin de taze olmadığını, adeta yazdan kalma ürünler gibi olduğunu düşündük. Beş yıldızlı bir otelde ekmek yiyerek doymaya çalışmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemezdi. Masadaki tek sıcak ürün, o da ne kadar güvenilir olduğu şüpheli olan yumurtaydı. Bir okul kantininde bile çok daha iyi ve doyurucu bir kahvaltı yapılabileceğini düşünür hale geldik.

Kış tatili için zaten seçeneklerin kısıtlı olduğu bir dönemde, bu oteli tercih ederek iyi ki demeyi beklerken, tam tersi şekilde ciddi bir pişmanlık yaşadık. Trakya’da turizmin neden istenen seviyede gelişmediğini soran olursa, bu yaşadığımız deneyim bence somut bir örnek olabilir.

Tüm bu olumsuzlukları 1 gece konaklama için ödediğimiz 5.600 TL karşılığında yaşadığımızı özellikle belirtmek isterim. Bu ücrete akşam yemeği ve içecekler dahil değil. Ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasında çok ciddi bir dengesizlik vardı ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, benzer sorunların başka misafirler tarafından tekrar yaşanmamasını bekliyorum.