Sayaç Okunmuyor, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

2025’in 8. Ayından bu yana, Tuzla Postane Mahallesi Onur Sitesi’indeki evime ait 500202900206 numaralı İGDAŞ sayacımın bulunamadığı ve bu nedenle okunamadığı yönünde zaman zaman SMS alıyorum. Bu durum, sayaç okuma personeli değiştiğinde tekrar ediyor. Yeni gelen personeller sayaçların yerini bulmakta zorlanıyor veya gitmek istemiyor, bu yüzden de sayaç okunmadan “sayaç bulunamadı” şeklinde sisteme not düşülüyor.

Benim için sayacın ne zaman okunduğu önemli değil; ancak geç okuma yapıldığında faturamda ciddi artışlar oluyor. Düzenli okuma yapıldığında faturalar düşük gelirken, geç okuma sonrası yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Ayrıca, sürekli personel değişimi ve işi bilmeyen kişilerin gönderilmesi nedeniyle her seferinde yeniden yol göstermek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece bana değil, aynı sitedeki komşularıma da sıkça yaşatılıyor.

İGDAŞ’ın bu sorunu çözmesini, sayaçların düzenli ve zamanında okunmasını, personelin yeterince bilgilendirilmesini ve mümkünse sayaçların uzaktan okunabilmesi için teknolojik bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum. Geç okuma nedeniyle yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.