Ödenmiş Faturaya Rağmen Gaz Kesintisi Şoku

Merhaba, faturamı 2 aylık abonesi olduğum İGDAŞ'a ödememe rağmen, akşam işten eve geldiğimde hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadan evimin gazı kesiliyor. Dışarıda 5 derecelik hava var, ev buz gibi, tüp çalışmıyor, gaz yok, sıcak su yok. Bunu mu reva görüyorlar? Müşteri hizmetlerine neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, 'Sizi aradık' diyorlar. Bana verdikleri numarayı ilk defa görüyorum. Bu ne biçim hizmet anlayışı? Parasını ödeyip bir de soğukta kalıyoruz. Randevu oluşturmam lazımmış, bir de müsaitlik durumuna göre gelirlermiş. İnsanları bezdirmekten başka bir şey değil. Şikayetim var.