Kartımdan Çekilen Tutar Faturaya Yansımadı Ve Doğalgaz Kesilme Tehdidi

16 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ doğalgaz faturamı banka kartımla ödedim. İşlem sırasında kartımdan para çekildi, ancak ödeme sisteme yansımadı ve faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. İşlem esnasında ekranda bir uyarı/hata ifadesi çıktı, fakat buna rağmen kartımdan tahsilat yapılmış durumda.

Bu faturayı ödeyebilmek için elimdeki son paramı kullandım ve faturamın son ödeme tarihi 17 Şubat. Başka ödeme imkanım olmadığı için faturamın kapanma ve doğalgazımın kesilme riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle kartımdan çekilen tutarın bekletilmeden ilgili faturaya işlenmesini ve ödemenin acil olarak onaylanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve zaman baskısının dikkate alınarak işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.