E-Devlet’te 403 Hatası Nedeniyle Doğalgaz Faturamı Ödeyemiyorum

İGDAŞ doğalgaz faturamı e-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak 25 Şubat tarihinden bu yana sürekli 403 hata kodu ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür her denememde aynı hata devam ettiği için faturamı ödeyemiyorum.

Doğalgaz yardımı aldığım için ödemeyi mutlaka e-Devlet üzerinden yapmak zorundayım, başka bir kanal kullanamıyorum. Son faturamın tutarı 2.259 TL ve ödeme yapamadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de olası gecikme faizi ve kesinti riski konusunda endişe duyuyorum.

Bu sorunun acilen çözülmesini, sistemdeki hatanın giderilmesini ve bu problem nedeniyle herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz işlem uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.