İGDAŞ’tan Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İGDAŞ’a ait 5008******63 sözleşme hesap numaralı doğal gaz aboneliğimin fesih işlemi sonrasında tarafıma 3.577,75 TL güvence bedeli iadesi yapılacağına dair SMS aldım. Mesajda, IBAN bilgim tanımlıysa bu tutarın hesabıma aktarılacağı, değilse İGDAŞ hizmet binası veznelerinden veya PTT şubelerinden ödeme alabileceğim belirtiliyordu.

08.08.2026 tarihinde IBAN bilgilerimi sisteme bildirmeme rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir ödeme almadım. PTT’den ödeme almak istediğimde ise tekrar talep açılması gerektiği söylendi, bu nedenle IBAN’ıma yatmasını bekliyorum ancak süreç uzadığı için mağdur oluyorum.

Güvence bedeli iade tutarım olan 3.577,75 TL’nin, sistemde kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.